近年来,党中央、国务院、各省市陆续出台“互联网+政务服务”、优化营商环境等一系列政策文件和“跨省通办”、“全省通办”、“全生命周期一链办理”、“就近办”等改革举措。
政务直办云平台是政务服务改革探索和创新的有力实践,平台以需求为导向、以便民高效为原则,结合工作实际,打造出全新的政务服务“云端直办”模式。
平台为政府和市民搭建了一个“云见面”办事通道,入驻平台的各政府部门通过“政务直办间”为市民提供远程视频服务。
市民走进“政务直办间”可享受远程视频“咨询-辅导-办理”的全流程“可视化、可互动化、零距离化”的贴心服务,同时,直办间丰富了“帮办、代办、共办、转办”等多种功能,提供更人性化的至臻服务。